Alrededor de las 13 horas de este lunes 10 de abril comenzaron a evidenciarse problemas en los servicios online de bancos como Santander Río, Galicia, ICBC y Banco Nación. ¿Por qué?
En estas horas de la tarde varios usuarios reportaron problemas en el funcionamiento de sus cuentas de homebanking a través de Twitter. Concretamente, los afectados vieron dificultades en los servicios de “transferencias, pagos o débitos en sus bancos”, según reveló la cuenta de @FinanzasArgy.
En base a la última información, las quejas giran en torno a demoras o intermitencias; es decir que las operaciones no están caídas de forma completa pero presentan algunas complicaciones tanto para individuos como para las empresas.
El causante tiene que ver con la red de la empresa Prisma, según confirmaron varios bancos. En este sentido, algunas entidades financieras vinculadas a esta firma de medios de pago evidenciaron quejas por parte de sus clientes. Entre ellas: Banco Galicia, Provincia y Santander Río.
Desde el sector bancario comentaron que resultaron afectadas aquellas transferencias que utilizan cuentas de Banelco, por el ecosistema de transferencias inter redes.
Esto incluye, entonces, a firmas como Galicia, BBVA, Santander Río e ICBC, cuyos clientes reportaron los problemas en el sitio especializado DownDetector.
Según este portal, los reclamos alcanzaron un pico entre las 13:00 y 14:00 horas para la mayoría de las entidades. Sin embargo, esto podría ir cambiando a lo largo del día.
En el caso de Santander Río, por ejemplo, los problemas más comunicados tienen que ver con: transferencias de fondos (92%), saldo de cuentas (5%) y para iniciar sesión en el sistema (3%). En ICBC, en cambio, el 100% de las quejas giran en torno a la banca en línea.
Problemas con Homebanking: ¿qué bancos resultaron afectados?
En base a los datos de DownDetector, los bancos que están viendo problemas en sus operaciones son:
- Banco Nación.
- Santander Río.
- BBVA Francés.
- Banco Provincia.
- ICBC.
- Galicia.
Fuente: El Cronista