La titular de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Alta Gracia, doctora Analía Subirá, se refirió a su reciente designación como coordinadora de la Comisión de Defensa del Consumidor del Colegio de Abogados y también habló sobre el proyecto de reestructuración del Gabinete municipal que se encuentra en análisis.
Subirá confirmó que «asumirá la coordinación de la nueva comisión del Colegio de Abogados, una función académica y ad honorem, cuya presentación oficial se realizará este miércoles a las 18». Según explicó a Mi Valle Medios, el objetivo será «generar un espacio de formación, intercambio y actualización para profesionales vinculados al derecho del consumidor».
Consultada sobre la compatibilidad entre esta nueva responsabilidad y su actual función municipal, sostuvo que «no existe inconveniente y destacó su vínculo permanente con el ámbito académico». “Siempre estuve vinculada al ámbito académico”, señaló, haciendo referencia a su participación en cursos, diplomaturas y distintas instancias de capacitación.
Las definiciones sobre Defensa del Consumidor
En relación con el proyecto presentado por el Ejecutivo municipal para modificar la estructura del Gabinete, Subirá explicó «que hasta el momento no recibió una comunicación oficial respecto de su situación particular».
Respecto de su continuidad al frente de Defensa del Consumidor, explicó que su contrato se encuentra vencido y que todavía no fue convocada para conversar sobre una eventual renovación. “No sé si me van a ascender, si me van a dejar, si me van a renovar el contrato, desconozco”, expresó… en un tono casi irónico.
Según detalló, actualmente reciben entre 10 y 15 consultas diarias y llevan adelante distintas gestiones destinadas a alcanzar acuerdos y soluciones en conflictos relacionados con relaciones de consumo.
“Es una institución clave en defensa del derecho de las personas vulnerables y los grupos más vulnerables dentro del mercado y de la sociedad”, sostuvo.
Recursos y funcionamiento del área
Durante la entrevista, Subirá también mencionó algunas cuestiones vinculadas al funcionamiento cotidiano de la dependencia y a los recursos necesarios para llevar adelante determinadas gestiones.
En particular, explicó que actualmente «existen expedientes que requieren notificaciones mediante Correo Argentino y que esta herramienta no estaría disponible de manera habitual desde hace aproximadamente dos meses».
“Tengo una serie de expedientes paralizados porque no tengo la posibilidad de notificar mediante Correo Argentino y tampoco se otorga un vale para poder efectuar notificaciones”, explicó.
Según estimó, el gasto mensual destinado a notificaciones ronda los 800 mil pesos, aunque aclaró que el monto podría incrementarse debido a los trámites pendientes.
También hizo referencia a la Ley Provincial 10.247, que establece la gratuidad de los trámites administrativos vinculados a la defensa del consumidor desde el inicio del reclamo hasta la finalización de la etapa conciliatoria.
Sobre los cambios en el Gabinete
Consultada sobre si la posible reestructuración del Gabinete podría estar relacionada con su decisión de ser candidata a intendenta, Subirá evitó establecer una relación directa.
“La verdad que yo desconozco, creo que no”, respondió, y señaló que prefiere partir de la buena fe de quienes tienen a su cargo la toma de decisiones.
La funcionaria también reconoció que «la búsqueda de mayor eficiencia y optimización de los recursos municipales forma parte de cualquier proceso de reorganización, aunque consideró importante que esos cambios permitan garantizar el funcionamiento de las distintas áreas».
Finalmente, manifestó que continuará desarrollando sus tareas mientras aguarda definiciones oficiales sobre su futuro dentro de la estructura municipal.
“Yo soy una hacedora nata”, expresó, y señaló que espera que el proceso de reordenamiento permita garantizar las herramientas necesarias para que Defensa del Consumidor pueda continuar brindando atención a los vecinos.
“Me gustaría que Defensa del Consumidor pueda ejercer”, sostuvo, destacando además el impacto que, según su mirada, tiene el área en la resolución de conflictos y en la defensa de los derechos de los consumidores de Alta Gracia.
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